Politique de confidentialité

1. Qui est le responsable du traitement de vos données ?

• Le nom de l’entreprise est : Andrea Quintero
• Courriel : contacter@fr.resultatherbal.com

Quel type de données détenons-nous à votre sujet et comment les recueillons-nous ?

Les catégories de données à caractère personnel que nous traitons à partir des clients et des fournisseurs sont les suivantes :

Données d’identification

Adresses postales ou électroniques

Données financières et transactionnelles (CLIENT)

Nous avons obtenu toutes les données susmentionnées soit directement auprès de vous par le biais du formulaire d’information, de la commande, de la proposition contractuelle, etc. Il est de votre devoir ou de celui de votre entreprise de nous fournir des données actualisées en cas de changements ultérieurs.

Dans quel but traitons-nous vos données ?

Nous traitons les données qui nous sont fournies par les personnes concernées afin de gérer diverses activités découlant de procédures spécifiques menées dans les domaines de la vente, du service après-vente, de la qualité des services, etc. Ainsi, nous utiliserons vos données pour réaliser certaines des actions suivantes :

Envoi des informations que vous demandez par le biais du formulaire de contact de notre site web ou par tout autre moyen de contact avec notre société.

Envoi des produits demandés.

Fournir aux clients potentiels et à nos clients des offres de produits et de services susceptibles de les intéresser.

Assurer la gestion administrative, fiscale et comptable de nos clients.

Réaliser des enquêtes de satisfaction, des études de marché, etc. afin de pouvoir vous proposer les offres les plus adaptées et une qualité de service optimisée, etc.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données personnelles relatives aux personnes physiques liées aux clients potentiels et aux clients que nous collectons via les différents formulaires de contact et/ou de collecte d’informations seront conservées tant que la personne concernée n’en demandera pas la suppression. Les données fournies par nos clients et fournisseurs seront conservées aussi longtemps que la relation commerciale entre les parties est maintenue, en respectant en tout état de cause les périodes de conservation légales minimales en fonction de la matière.

En tout état de cause, nous conserverons vos données à caractère personnel pendant la période raisonnablement nécessaire compte tenu de nos besoins pour répondre aux questions qui se posent ou résoudre les problèmes, apporter des améliorations, activer de nouveaux services et respecter les exigences de la législation applicable. Cela signifie que nous pouvons conserver vos données à caractère personnel pendant une période raisonnable, même après que vous avez cessé d’utiliser nos produits ou que vous avez cessé d’utiliser ce site web. Après cette période, vos données personnelles seront supprimées de tous nos systèmes.

Quelle est la base légitime du traitement de vos données ?

Selon le type de traitement des données, la base de légitimité est la suivante

Gestion des commandes : gestion de la relation contractuelle et exécution du contrat qui lie les parties.Exécution du contrat.Gestion comptable : gestion de la facturation avec les clients et/ou les fournisseursMaintien, développement et contrôle de la relation contractuelle entre les partiesGestion fiscale : application des déductions, primes, etc.Maintien, développement et contrôle de la relation contractuelle entre les parties ; respect des obligations légalesGestion administrative : gestion de la logistique, de l’entrepôt, des livraisons aux clients, de la réception des marchandises, etc. Maintien, développement et contrôle de la relation contractuelle entre les partiesMarketing : actions commerciales sur nos produits ou services destinées à nos clients ou aux personnes qui nous ont demandé des informations dans le passé, y compris la réalisation d’enquêtes de satisfaction auprès des clients.Consentement libre et sans équivoque de l’intéressé (clients potentiels), nous vous informons que le retrait de ce consentement ne peut en aucun cas conditionner l’exécution du contrat entre les parties ; intérêt légitime de la société dans la promotion et la commercialisation de produits ou de services similaires à ceux obtenus ou demandés par les parties intéressées dans le passé.

Dans le cas où vous ne fournissez pas vos données personnelles, il ne sera pas possible d’exécuter votre contrat, de respecter les obligations légales ou les obligations découlant des autorités publiques, l’utilisateur est responsable de la véracité totale des données fournies.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Nous ne transmettrons pas vos données personnelles à une entreprise tierce qui a l’intention de les utiliser à des fins de marketing direct, sauf si vous nous avez expressément autorisés à le faire. À l’exception du siège social d’Herbalife.

Veuillez noter que nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux agences gouvernementales et aux autorités compétentes lorsque nous sommes légalement tenus de le faire ou lorsque, agissant de bonne foi, nous pensons qu’une telle action est raisonnablement nécessaire pour se conformer à la procédure légale, pour répondre à toute réclamation ou demande légale, ou pour protéger les droits de la société ou de ses clients et du public en général.

Nous vous informons que vos données ne seront pas transférées ou communiquées à des tiers, l’entreprise étant seule responsable de leur traitement et de leur conservation.

Nous fournissons vos données personnelles à des tiers ou à des entreprises (par exemple, des fournisseurs de services Internet qui nous aident à administrer notre site web ou à exécuter des services sous contrat, des entreprises de support et de maintenance informatique, des entreprises de logistique, des cabinets de conseil fiscal et comptable, etc.) En tout état de cause, ces tiers ou sociétés doivent, à tout moment, maintenir les mêmes niveaux de sécurité que nous en ce qui concerne vos données personnelles et, le cas échéant, seront liés par des engagements légaux à garder vos données personnelles privées et sécurisées, et également à n’utiliser les informations que conformément aux instructions spécifiques de l’entreprise.

Transferts de données vers des pays tiers ?

Il n’est pas prévu de transférer des données vers des pays tiers. Dans l’éventualité d’un tel transfert, nous vous demanderions votre consentement préalable.

Quels sont vos droits en tant que personne concernée ?

Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données à caractère personnel la concernant directement.
En particulier, les personnes concernées peuvent demander le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de les recevoir dans un format commun et lisible par machine si le traitement est effectué par des moyens électroniques (droit à la portabilité).

De même, les personnes concernées peuvent demander le droit de rectifier les données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

En outre, dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données ou, dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent exercer leur droit d’opposition au traitement de leurs données. Nous cesserons de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations, ou dans les cas d’exception prévus par la réglementation applicable.

Nous vous informons également que vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

De même, l’utilisateur est informé qu’il peut exercer les droits susmentionnés à tout moment en nous écrivant aux coordonnées figurant à l’annexe 1 du présent avis juridique et en joignant une copie de sa carte d’identité ou de son document d’identification légale.

Vous pourrez également introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données, notamment si vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits.

www.agpd.es

D’autre part, conformément aux dispositions de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, nous nous engageons à ne pas envoyer de publicité par courrier électronique sans avoir obtenu au préalable l’autorisation expresse du destinataire. L’utilisateur peut s’opposer à l’envoi de publicité en cochant la case correspondante.